上海力象科技

2008 第二期

ARGOX NEWS

本期导读

在本期的ARGOX NEWS中，我们将着重介绍数据采集终端搭配无线通讯技术在零售业中的发展，并以ARGOX产品在瑞典零售业应用个案替大家做介绍，以及ARGOX PT80将于近期于大陆市场亮相。

行业风向标

实时数据采集技术在零售业中的兴起

       随着零售业的勃然兴起，越来越多的商场、超市、连锁店、专卖店等正在部分或全面地使用自动识别与数据采集技术(AIDC)以提升自动化水平。透过条码技术和自动数据采集能够将庞大的数据有效地采集到电脑系统的数据库中，不仅避免由于人为的差错造成的经济损失和管理上的混乱，更便于销售上的管理，加快了物流、客流、资金流的速度，大大提高工作效率和服务水平。
        业内专家回顾零售业自动信息化的发展过程，可以概略区分为三个阶段：第一阶段是以条码扫描器、收款机及电子秤作为POS自动销售结算；第二阶段：通过单品和进销存的信息管理为企业的内部管理决策提供支持，目前我国零售业的条码应用仍大多处于这一阶段的初期；第三阶段是应用于整个供应链的物流配送、连锁经营和电子商务的全流程管理以及供应链管理，其自动化信息技术是基于信息共享基础之上。
        然而，传统的条码管理有着现场布线繁琐，受限线材而使活动范围限缩；安装成本不经济，扩展性有限以及后期维护成本高，设备回收率低等问题。随着市场的快速发展，原有的条码技术已难以适应快速发展的零售连锁业管理需求，要使我国的零售连锁业加快与国际接轨的步伐，在零售连锁业管理中应用无线条码技术将成为零售连锁业的首选。
        无线条码技术是目前国际上零售连锁业管理的一种先进的管理方法，由无线网络基站(AP)及无张数据终端(PDT)为核心的实时数据采集系统，可以把现场的、特别是移动采集的数据，快速准确地传输到后端管理系统的数据库中，有效避免了繁琐的现场部线工作，更增加许多工作的有效范围和灵活性；另外在扩充性方面，只需要在有效范围内安装相应数量的无线AP即可满足无限设备的数据传输需求。如需进行扩展，只要增加相应的无线设备即可，相当具有弹性以因应企业成长需求；实时数据采集技术功能全面、应用范围广、可扩展性强大的诸多特性，使零售业自动信息化的发展可以轻松一步到位。
        实际上基地无线网络技术的实时数据采集系统已经在外商投资的商场中得到了大面积应用，如家乐福、沃尔玛、迈德龙都已采用这种快捷、准确、先进的自动化信息管理技术，更已将其扩展供应练上下游的管理上。随着国内零售连锁业竞争的加剧，为加速信息的更新与提升自动化管理能力，国内的商家如华普、亿客隆等也都陆续引用了这方面的技术，我们绝对有理由相信，这种明显地降低运营成本，提高商家效益的新技术、新工具，将会在未来的一、二年内被广泛的发展应用。

案例精选

PT80 手持移动终端在超市中的应用

        作为一个连锁经营的零售业者，主要目的是追求大规模的货物流通所带来的规模经济效益，不仅大大地降低了进货成本，同时，也给客户提供给顾客无限的便利性跟实惠。面对如此大规模的集约化经营，如何迅速确实的把管理讯息反应给决策者，以有效把握产品销售的脉络，及时在管理作为上反应；过去人工操作的讯息采集已显得没有效率，仅有透过无线网络技术实现实时信息化的管理，才能充分达到及时、准确的讯息反应。
        ARGOX的PT系列数据采集器，因其经济实惠、性价比表现高的特性，在国外各行各业的应用相关广泛；在瑞典有一家知名的连锁零售商场，就采用PT80来实现实时信息传输。首先，由于卖场占地空间相当大，且移动终端的操作并不限定在特定区域，因此为确保移动终端在任何地点均能与后端主机保持实时的通讯，在安装AP接受点时必须注意覆盖到整个商场甚至各个角落，包括：进货区、商场区、仓库、财务室等。
        手持终端PT80为Win CE.NET系统，透过扩充802.11无线网卡，以商品条码技术为核心，加上集成厂商所提供的客户/服务器(Client/Server)结构，在主机服务器上运行仓储管理服务器软件，而在PT80手持终端上运行相应的数据采集客户软件，以将所采集的数据实时传到后端主机服务器上。
        瑞典零售商场的应用主要在四个管理领域上：
        库存管理
        对于大型连锁经营的零售行业来讲，每天商品的流通量是非常庞大的，为了确保没有“断档”的状况产生，必须保证商品一定数量的库存，然而过多的库存势必会增加各种管理成本；因此，要做到保证正常无虞的供应量的同时，还必须将商品的库存量减少到最低限度，以有效降低管理成本。
        库存管理中最常用的不外乎就是入库和出库管理，入库作业在过去人工操作时代，仓库管理员在收到入库单后，必须将数据逐一输入电脑系统中，由于物品种类多达上千种，导致出错几率非常高。现在采用PT80手持终端，许多数据已经在收货程序就直接提交给主机，在各个部门的仓库，只需要清点一下到货数量就可以轻松完成入库作业。当理货员到仓库领取商品时，仓库管理员在移动终端上输入领取的商品数量，主机数据库就会自动更改商品库存。一但该商品的库存量已经少于或接近于其安全存量时，则立即及时提醒管理员订购补足库存。
        收货作业
        零售业为确保商品品项的多样性以及适量性，每天需要补进大量的商品，收货人员要处理定单、送货单、进行数量核对、质量检查等，繁琐的事务使得各网点收货区的工作异常忙碌。过往的操作方式，收货人员必须手工记录下每张定单的执行情况，再填写入库单等手工单据，最后，随货物一起送往仓库。在这一过程中，除了手工单据固有的弊端外，时效性的延缓，在现在分秒必争的竞争环境中，将使得订购决定或经营策略的制定有所推迟。
        在收货环节，收货区操作人员擅用PT80所配备的条码扫描引擎，通过扫描供货厂商送来的商品条码，完成对入库商品的物品编码、数量、品种、规格等信息核对，使其在操作过程中涉及的键盘输入工作减少到最低限度，除了减少了出错的可能性外，同时保证了数据的时效性。
        商场盘点
        零售商店的商品品项小至数千种，多达上万种。在以前的手工作业流程中，每月的库存商品盘点工作，由于作业量相当繁重，商店必须暂停营业来进行手工清点，理货员逐一清点各类商品后，登载于盘点数据单，在于事后输入电脑，不仅费时扰民，对生意的影响及公司形象的影响也是相当大的。
        透过PT80加无线网卡实现实时通讯，彻底杜绝这种现象的产生。理货员手持移动终端，直接在货架上扫描商品条码，然后将清点数量输入移动终端中，提交该数据与后端主机数据库进行比对，再通过移动终端将比对结果返回给理货员。不仅仅大大提高盘点的效率，更可以提高盘点的频率，以每天随机抽盘和定期整盘的方式，来增加控管程度，由于相当便民省时，数据库中的资料准确性也十分高，整个超市的运作也一目了然。
        商品核价
        核价是超市中一项相当繁琐的任务，不仅商品品项多，而且常因季节性或是促销活动等因素，而有如打折、让利、清仓销售等价格调整，如果货架上的价格卷标没有摆放到位或是没有及时更换，不仅让消费者摸不着头绪，就连询问售货人员而得不到确实的答案，也让商场的服务形象大打折扣，更何况这样的差异容易在结帐时与顾客发生混乱与矛盾，若处理不善，严重的话将造成顾客抱怨与流失；因此，对于大型零售业者来讲，商品的核价作业是一个非常重要的管理作为。

透过PT80加上无线网卡的应用，售货员只要轻松扫描货架上的商品条码，就可以迅速从主机数据库中获得有关商品的最新价格信息，不仅可校对货架标签上的价格，以保持与数据库的一致性，更快速回复客户询问，增加服务形象。

立象加油站

ARGOX 手持移动终端的开春盛宴
——PT-80强悍上市

       ARGOX自1996年创立之初即致力于条码设备的研发与制造，2003年更跨入手持移动终端领域，秉持多年在条码产业发展的经验，提供消费者从条码打印、扫描读取到数据采集的一套完整解决方案，是全球领先的AIDC全方位解决方案的厂家之一。
       自推出批次性处理的PT-10/12系列作为市场敲门砖之后，ARGOX在2008年将强打推出采用Windows CE .NET操作系统和Intel TM Xscale处理器的PT-80，提供高竞争企业在部署数据采集解决方案的最佳选择。
       PT-80配备一维红光扫描功能，3.5吋彩色显示触控式面版，支持批处理或扩充WLAN卡实现无线通讯，软件开发支持 eVC++4.0 及 Visual Studio 2005，提供个人电脑、服务器以及Web服务和设备之间的一致性，使用者可以通过这些灵活、卓越的功能，提高数据采集的准确性及效率。
       PT-80具有坚固耐用的设计以及符合IP54标准，使产品具有很好的防尘、防潮效果，并能够在严苛的环境条件下使用，无论是在室内还是在室外，PT-80都具有很好的抗震能力，可承受从1米2高度多次跌落到水泥地面的冲击，从而降低了设备的维护成本。
       PT-80在海外上市之初即获得广大的市场回响，各区代理商将PT-80推广到制造业、零售业、物流业、医疗服务业等应用，以其卓越的性能表现及灵活的配置，超出终端用户的需求预期而大大提高满意度。目前巴西、土耳其、印度地区的订单已应接不暇，直到五月中的工厂产能皆已满载。大陆市场预计于六月份挟各方期待上市，相信以PT-80强大的工业级移动终端规格，势必将带来一波手持移动解决方式的热潮。

技术部3月培训纪实

       3月10—14日，上海力象骨干技术工程师王力在郑州，对当地的经销商进行了为期一周的条码技术培训。
       根据当地的销售市场特点，此次培训主要以条码打印机为主，其中犹以型号为A-150/R-268/X-1000+/X-2000+ 的条码打印机为重中之重。培训的内容包括：条码产品硬件和配套软件的讲解，条码打印机的实际操作，基本故障排除，条码应用行业和成功案例的介绍等。?
       期间经销商也把他们日常业务和售后服务中所碰到的问题，与我们的工程师一一做了交流与沟通。培训现场气氛热烈，我们的合作伙伴对ARGOX这种“免费上门服务”表示出了极大的热情。紧接着4月初，我们就将举行西南成都地区的经销商技术培训。
       今后，我们仍将继续加强经销商技术培训，提供经销商技术鉴定服务，及相关的维修、服务配套措施，来共同创造客户的产品应用价值及经销商的技术服务价值。