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1999年,立象面临着公司公司扩张招聘人员的问题。当时整个公司的员工数量不到30人,而且公司的企业文化还未完全形成。大家开始讨论要建立独特的公司企业文化,经过一系列的讨论后,大家一致认为以后公司应该努力传达客户这样的三个特性: 积极、友善和优质服务。
公司不想强调产品的高科技和高质量,因为现在客户把这些当成优秀产品必备的条件。同样的,公司也不希望仅仅被当成一个典型的一级供货厂商,直接接受来自客户的要求。 因而公司不再急切追求企业的暴发性扩张,而是追求有计划的快速发展。
公司的企业文化就在积极、友善和优质服务这三个企业价值观的基础上建立起来了。首先,选择适当的人是建立一个优秀团队的关键,于是他们开始寻找符合“积极”和“友善”条件的人。接下来,公司尝试在企业内部培养这样的观念和行为,并且使员工融入到这个氛围中,以使员工赞成并支持这样的价值观。对于公司来说,台湾偏向强硬式的管理风格,使得推广这种价值观困难重重。而公司的管理层采用的推广方法也是直接的, 命令式的,让推广更加困难。其实“积极”、“友善”要成为公司企业文化的一部分,根本不需要花大量的时间在交心沟通上,只需要公司的每个成员都以身作则,亲自行动。
这是挑战,立象通过挑战了么?立象成功地成长为一家拥有积极、友善和优质服务的企业文化的公司了么?我们暂且把这个答案留给我们的客户吧,同时我们也欢迎你的意见和建议。
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