1999年，立象面临着公司公司扩张招聘人员的问题。当时整个公司的员工数量不到30人，而且公司的企业文化还未完全形成。大家开始讨论要建立独特的公司企业文化，经过一系列的讨论后，大家一致认为以后公司应该努力传达客户这样的三个特性: 积极、友善和优质服务。
    公司不想强调产品的高科技和高质量，因为现在客户把这些当成优秀产品必备的条件。同样的，公司也不希望仅仅被当成一个典型的一级供货厂商,直接接受来自客户的要求。 因而公司不再急切追求企业的暴发性扩张，而是追求有计划的快速发展。
    公司的企业文化就在积极、友善和优质服务这三个企业价值观的基础上建立起来了。首先，选择适当的人是建立一个优秀团队的关键,于是他们开始寻找符合“积极”和“友善”条件的人。接下来，公司尝试在企业内部培养这样的观念和行为，并且使员工融入到这个氛围中，以使员工赞成并支持这样的价值观。对于公司来说，台湾偏向强硬式的管理风格，使得推广这种价值观困难重重。而公司的管理层采用的推广方法也是直接的, 命令式的,让推广更加困难。其实“积极”、“友善”要成为公司企业文化的一部分，根本不需要花大量的时间在交心沟通上，只需要公司的每个成员都以身作则，亲自行动。
    这是挑战，立象通过挑战了么？立象成功地成长为一家拥有积极、友善和优质服务的企业文化的公司了么？我们暂且把这个答案留给我们的客户吧，同时我们也欢迎你的意见和建议。